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酒店实习周记

酒店实习周记如何写

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酒店实习周记如何写通用(5篇)。

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酒店实习周记如何写 篇1

酒店大堂吧实习周记


这是我大学期间的一次实习经历,机缘巧合之下,我有幸成为一家豪华酒店的大堂吧实习生。对于一个热爱旅游和酒店管理的学生来说,这是一个宝贵的机会,我迫不及待地期待着在这里学到更多知识和技能。


第一天的早晨,当我走进酒店大堂吧时,我立刻被它的高贵氛围所吸引。高挑的楼层,奢华的装修,精致的布局,无不散发着一种独特的魅力。我意识到作为一名实习生,我将面临着巨大的挑战,但也同时感到兴奋。


在这家酒店的大堂吧,我将承担许多不同的角色和责任。第一周,我的主要任务是接待客人,为他们提供高质量的服务。我学会了用热情的笑容迎接每一位客人,并主动询问他们的需求。我学习了如何用专业的态度和礼貌的语言来解答客人的问题,以及如何给予他们满意的答复。这让我对在酒店行业中服务客人的重要性有了更深刻的理解。


在接待客人的过程中,有时我也会遇到一些挑战。比如,有一次一位客人对我提出了一个很不寻常的请求,他希望我们能够为他举办一个私人音乐会。虽然这个要求超出了我的能力范围,但我仍然积极地向上级寻求解决办法,并且尽力满足客人的要求。最终,我们成功地为他筹备了一场独一无二的音乐会,这让我意识到在酒店行业中,团队合作和主动解决问题的能力是多么重要。


除了接待客人,我还负责为大堂吧的酒水供应和服务工作提供支持。在这个岗位上,我接触到了许多琳琅满目的酒水种类,学习了它们的酿造方法和品尝技巧。我了解到每一款酒水都有自己独特的风味和故事,要想成为一名优秀的服务员,我必须掌握这些知识并将其传达给客人。我还学会了如何制作鸡尾酒和咖啡,以及如何展示专业的调酒技巧和艺术性。


在这家酒店的大堂吧实习期间,我还有机会参与各种酒会和活动。我负责为宴会提供酒水服务,与来宾交流并确保每一个细节都得到了照顾。我还和其他员工一起准备了一场别开生面的主题晚会,通过独特的装饰和音乐,为客人营造了一个完美的氛围。


这次实习经历让我收获颇丰。我不仅学到了与客人互动和提供高质量服务的技巧,还学会了与团队合作,解决问题和承担责任。我还认识到自己对于酒店行业的热爱和追求,并决定将来将自己的职业发展定位在这个领域。


在实习的最后一天,我回顾了这段时光,心中充满了感激之情。正是这段实习经历,让我对酒店行业有了更深入的了解,增强了我的专业素养和团队意识。我深信,这些宝贵的经验将为我未来的职业生涯奠定坚实的基础。

酒店实习周记如何写 篇2

酒店前厅文员实习周记


第一天:


今天是我作为一名实习生来到这家五星级酒店的前厅部门。我迫不及待地穿上了整齐干净的制服和名牌,心里充满了期待和紧张。当我走进酒店的大门,整个大厅的豪华和繁忙感让我感到无比震撼。


我迅速找到负责培训新员工的主管,他向我介绍了一些基本工作流程和注意事项。我了解到,在前厅部门,作为一名文员的主要职责是接待宾客并提供优质的服务。这包括办理入住和退房手续、提供房间信息、处理宾客的投诉和需求等。


工作的第一个任务是学习使用酒店的管理系统。这个系统非常庞大和复杂,有着许多不同的功能和模块。我不得不花费大量的时间和精力来学习和熟悉它。虽然有时感到有些吃力,但我意识到这是我成长的机会。


第二天:


今天我正式开始办理入住手续。当我看到第一位宾客走进大厅时,我充满了紧张和兴奋。我尽力保持冷静,微笑着问候宾客,询问他们的需求。尽管还有些手忙脚乱,但我感到自己越来越熟练。


在这一天里,我遇到了各种各样的宾客。有一位对自己的房间非常挑剔的宾客,我花了很多功夫才找到一个能够满足他要求的房间;还有一位带着可爱的孩子的家庭,我尽力给他们提供了一个安静而舒适的房间。与宾客的交流让我了解到每个人都有不同的需求和期待,我要尽力满足他们,让他们感到宾至如归。


第三天:


今天是我第三天在酒店前厅部门实习,我已经逐渐习惯了这里的工作节奏和环境。我开始参与解决一些客户的投诉,这是一项非常具有挑战性的工作。有时候,宾客会因为房间不满意或者其他原因而情绪激动,我必须镇定下来并尽力解决问题。经过和主管的指导,我学会了倾听并尊重每个宾客的不满,并为他们提供解决方案。


我还学会了如何处理一些特殊要求。有一位宾客需要提前办理退房手续,我帮他加快了办理流程。还有一位宾客需要预订附近的餐厅,我为他提供了详细的餐厅推荐和预订服务。在这个过程中,我意识到服务不仅仅是满足基本需求,还包括了解客户的个人需求并尽可能地提供个性化的服务。


第四天:


今天,我被派到酒店的行政楼层工作。这是一个更高级和专业化的部门,我感到非常荣幸能够有机会去学习和工作。


在行政楼层,我的主要任务是为高级客户提供个性化的服务。我必须时刻保持微笑和礼貌,向宾客提供各种帮助,并协助客户办理入住和退房手续。我还负责协调客人的需求和酒店其他部门之间的沟通,确保他们的要求能够得到及时满足。


在这个岗位上,我的沟通和组织能力得到了很大的锻炼。我要时刻保持高度的专业性,并尽可能地满足每一位宾客的要求。尽管有时候感到有些压力,但我觉得这是一个我能够展示自己才能和实现个人成长的绝佳机会。


第五天:


通过一周的实习,我对酒店前厅文员的工作有了更深入的认识,并且对自己的表现也有了一些总结和反思。


作为一名酒店前厅文员,我不仅要具备良好的服务意识和沟通能力,还需要承受长时间站立和高强度的工作压力。我还要不断学习和发展自己,提高自己的专业素质和能力。


在这一周的实习中,我遇到了很多困难和挑战,但也获得了很多成长和收获。我意识到,在这个行业的每一天都是不同的,每一位客人都有不同的需求和期待。作为一名酒店前厅文员,我的责任是为每一位客人提供最好的服务,让他们感到宾至如归。


我相信,在未来的实习日子里,我会继续努力学习和提高自己。我希望能够更加熟练地处理各种问题和挑战,并且成为一名优秀的酒店前厅文员,为酒店的发展做出贡献。

酒店实习周记如何写 篇3

酒店服务实习生周记


第一周:踏入酒店的大门,我充满了紧张和期待。作为一名酒店服务实习生,这是我第一次亲身融入这个行业,我希望能够通过实践的方式学习和提升自己。在第一周的实习中,我主要负责在前台接待处进行接待工作。zw852.com


接待工作是酒店服务中最重要的环节之一,也是与客人直接接触的地方。在这里,我需要熟悉酒店各项服务设施和服务流程,以便能够为客人提供准确的信息和满意的服务。我认真学习了酒店的各项政策和规定,并且积极参与培训课程,提高自己的专业知识和服务技巧。


第一周的实习过程中,我承担着接待客人的任务。我发现每一位客人都有自己的需求和要求,而作为接待员,我的责任就是满足客人的需求,提供最好的服务。有一次,一对新婚夫妇入住酒店,他们要求给他们布置一个浪漫的房间。我用心地布置了一些玫瑰花瓣和蜡烛,还准备了一瓶香槟。当夫妇回房后,他们对我感激不尽,这让我觉得我的工作有了意义。


第二周:在第二周的实习中,我开始接触到更多的工作内容。除了前台接待工作之外,我还参与了客房清洁和餐饮服务等工作。通过这些经历,我深刻地体会到了酒店服务的多样性和复杂性。


在客房清洁工作中,我需要清理房间,更换床单被套和洗漱用具,确保每个房间都温馨整洁。这个过程有时候会比较繁琐,但是我学会了耐心和细致,不让任何一处瑕疵出现。在餐饮服务中,我负责为客人提供餐点和饮品。通过这段时间的实习,我学到了如何与客人友好沟通,及时回应客人的需求。


第三周:第三周的实习中,我开始了解并参与到会议服务和客户关系管理中。这些都是酒店服务中非常重要的一部分,需要与各种不同背景和需求的客户进行沟通。


会议服务是酒店的一个重要部门,为客户组织各种规模的会议和活动。我参与了一次大型会议的筹备工作,体验了会议场地的设置,签到流程的安排以及文具等细节物品的准备工作。这个过程中,我锻炼了自己的组织和沟通能力。


客户关系管理是酒店服务中非常重要的一环。一个顾客的满意度决定了他们是否会再次选择我们的酒店。我参与了客户关系管理的工作,帮助客户解决问题并提供满意的解决方案。通过这段实习,我学到了如何与客户建立良好的关系,并保持良好的沟通。


第四周:最后一周的实习中,我综合运用所学的知识和技能,负责组织并执行一次小型活动。这是我实习期间的一次机会,可以发挥自己的创造力和组织能力。


我选择了一个主题为“健康生活”的活动,为客人提供健身课程和营养午餐。通过这次活动,我不仅锻炼了自己的活动策划和组织能力,还了解到了客人对于健康生活的需求和兴趣。活动圆满结束后,我受到了客人的一致好评,这让我觉得自己的努力得到了肯定和回报。


酒店服务实习生周记中的四周实习让我对酒店服务行业有了更深入的了解。我不仅学到了专业的知识和技能,还锻炼了自己的沟通和组织能力。这段实习经历为我今后的职业发展奠定了坚实的基础,我相信在未来的工作中,我会运用这些经验和技能,为客人提供更好的服务。

酒店实习周记如何写 篇4

酒店专业实习周记1

通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这

里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己在有两年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。 通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!!!! 祝愿酒店能够越办越好。

最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝愿尊品越做越大!

酒店专业实习周记2

开始上班也有一周了,这一周是忙碌的,因为是刚进酒店,很多的事情需要去学习,要接手的东西也要慢慢的去处理。也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的,所谓的“万事开头难”,这下我是真的体会到了,虽说学的是这一行,但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。刚刚接手工作就出了很多问题,但这并不足以打败我,我会以加倍的时间去适应,更快的掌握这个流程。

刚刚接触到实际操作时,什么都不懂,脑子里一片空白,搞的我焦头烂额的。然后我就只有找师傅求助,师傅让我不要着急,慢慢来,要用平常心去对待。我向师傅请教了许多问题,她也帮我一一解答了,这样我才松了一口气。好好的把思绪理顺了才投入到工作中。

这一周中发生了很多的事,也很忙碌,但总的来说还是收获了不少的东西。遇到事情的时候要不焦不燥,才能更好的去解决。不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理,遇事要冷静,只有这样才能很好的去解决。

酒店专业实习周记3

20xx年01月5号---20xx年01月20号

我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。我是一个收银员,我是一个酒店服务员,我是收银的一员,我是酒店的一员,我是上城军天酒店的一员。我的路,便是充满阳光与服务之路。

我清晰地记得,当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时,那“众里寻他千百度”的入口,那灰尘弥漫的楼梯,那通往人力资源部的“九曲十三湾”,让我如履薄冰;当然,我也不曾忘记,进入大厦后,各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工,公司最有价值的资产”,食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道,我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情,我享受着上城军天酒店给予我的服务。

当获悉自己成为上城军天酒店一员时,我便产生共鸣。我知道,在上城军天酒店,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。

作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是上城军天的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。

这正正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。

在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。

酒店专业实习周记4

在酒店实习的这个星期感觉过得很快,我和XXX被派遣到离点心房比较近的副传菜间负责传点心。

点心房是一个很有趣的地方,里面的师傅们也很友好。几乎每天上午茶的时间都会有一些客人来中餐厅吃点心,我们几个人都配合得很好,也很团结,师傅们一做好点心我们就会把它们从点心房传到客厅里,服务员接过点心送达了客人,然后我们就在菜单上盖上相应的章子。

这就是我们传点心的过程。有时候客人来的很多,我们几个人会很忙,不止要忙着打浆料、传菜,还要负责划单,但是还好,我们都一一搞定了。

有时候我们也会看点心房的师傅们做各式各样的中点,他们的点心都做得十分精致漂亮,做的过程也十分有趣,有时候我也跟着师傅做两个,感觉能学到了很多。

酒店实习周记如何写 篇5

酒店实习生西餐周记


第一天:


作为一名实习生,我迫不及待地开始了我在这家五星级酒店的西餐厅的实习生涯。第一天,我受到了热情的欢迎。我的导师是一位经验丰富的厨师,他带领我认识了整个餐厅,并且给我了一本菜单。


在这一天,我在厨房的角落里观察、倾听和记录着厨师们的每一个动作。我注意到他们处理食材的技巧和食物的摆盘艺术。他们井然有序地工作,每个人分工明确,但又互相协作。我感受到了他们共同追求卓越的精神。


第二天:


今天是我第二天的实习,我已经逐渐熟悉了餐厅的工作环境。我的导师让我帮助他准备晚餐的食材。他教我如何正确处理食材,切割蔬菜和处理肉类。我小心翼翼地学习着,生怕一不小心犯错。


晚上,我有机会亲手为一桌客人准备菜肴。虽然只是简单的沙拉和汤,但我仍然紧张得手忙脚乱。客人吃完饭后,他们夸赞了我的沙拉做得很美味,这让我感到非常兴奋和满足。


第三天:


今天,我有机会学习如何制作复杂的菜肴。我的导师教我如何制作一份经典的法式奶油焗鳕鱼。他仔细地讲解每一道工序,并提醒我要注意火候和调味。我投入了全部的精力,并尽力跟上他的节奏。


晚上,我亲自制作了一份焗鳕鱼。在完成后,我的导师品尝了味道,并夸赞我做得非常不错。这让我感到欢欣鼓舞,也让我对自己有了更多的信心。


第四天:


今天,我继续学习如何制作精美的西餐。我的导师教我如何制作一道精致的牛肉慢煮。他告诉我慢煮的关键是时间和温度的控制,使肉质变得更加柔嫩。


在晚上的时候,我迎来了一个特别的挑战,我需要独立为一桌人准备用餐。我紧张得手心冒汗,但是我鼓起勇气,一个步骤一个步骤地准备着每道菜。菜肴准时地上了桌子,并且获得了客人们的赞许,这让我感到非常自豪和满足。


第五天:


今天,我尝试制作一道复杂的法式甜点。我的导师教我如何制作经典的提拉米苏。这道甜点需要精确的配料比例和细心的操作。我小心翼翼地按照导师的指示进行制作,经过层层堆砌和冷却后,最终完成了一份口感绵柔的提拉米苏。


晚上,我有机会为一桌客人亲自上菜。他们品尝着我的提拉米苏时,一个个露出了满意的表情。我感到非常骄傲和兴奋,因为这证明了我在这一周里的学习和努力。


实习结束:


通过这一周的实习,我能够深刻地感受到酒店西餐厅的繁忙和高强度的工作环境。我学到了如何处理食材,制作精美的菜肴,并且学会了与同事合作和互相帮助。


虽然每一天都很忙碌,但是我从中获得了无与伦比的成就感和满足感。我也开始意识到,做一名优秀的西餐厨师需要不断学习和不断追求卓越。我希望未来能够在酒店业这个激动人心的领域里有所建树,并且成为一名出色的西餐厨师。

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