会议方案(精选3篇)。
会议方案 篇1
1.会议服务目标
1)结合本项目的特点，制订并实施完整、持续、高标准的员工培训计划，依托日常严谨的督导与管理，使服务水平达到酒店会议服务标准；
2)全面深入的了解客户需求，满足客户期望。
2.会议服务内容
1)会前服务准备
(1)接到会议通知后，根据会议名称、性质、时间、与会人数、级别及布置要求确定台形；
(2)根据会议需要摆放茶叶、开水、面巾纸、鲜花、会议桌签等物品；
(3)协助与会负责人复印或发放会议资料；
(4)通知工程部相关专业人员对会议室的音响、麦克、投影仪、幻灯机、电视、录像、照明等设备进行调试；
(5)会议开始前60分钟，检查各项准备工作是否到位，物品摆放合乎标准，各种物品摆放整齐；
(6)会议开始前30分钟，会服人员要在会议室门口迎接等候与会人员。
2)会议期间服务
(1)与会人员入席后根据其个人需要提供茶水服务。
(2)会议期间要定时倒水，根据需要为与会人员提供小毛巾、果盘，食物、饮料(咖啡、矿泉水和其它饮料等)等其它服务。
(3)会议休息期间，要尽快整理会场，补充和更换各种物品。
(4)会议期间，设备出现问题要请工程专业人员及时处理。
(5)会议期间，会服人员站在会议室门外等候直至会议结束。
3)会后服务
(1)会议结束时，会服人员应站在会议室门口微笑向与会人员道别。
(2)客人全部退场后，通知保洁人员协助整理会议物品(茶杯、毛巾、果盘、鲜花等)，音响设备、空调，桌椅的清洁、复位，剩余食物、水果的处理，地地毯的吸尘、清洗，物业品设备的检查(照明、水壶、茶杯等有无破损)。
(3)仔细检查会场，是否有客户遗忘的.物品等。
(4)检查设施设备是否有损坏，并认真做好记录。
(5)清洗、消毒会议用品(茶杯、茶碟等)。
(6)会议结束后，做好清理会场工作。
4)重大会议接待
(1)接到客户重大活动的通知后，了解客户活动规模、时间及具体活动要求。
(2)及时通知各部门做好协调配合工作。
a.工程部:各种设备的调试，水、电、照明等检查，空调温度，专梯服务(开专梯人员需佩戴白手套，注意仪容仪表、礼貌用语等)。
b.保安部:车位的安排、车辆疏导，活动重点区域的安防检查，现场治安维护，做好安全保卫工作。
c.保洁部:重点部位的清洁(活动会场、卫生间、电梯、大堂的清洁、客人有可能活动的区域)。
d.客户服务中心:做好重要客户接待引导工作，在明显位置放置引导牌，相关事务的协调工作。
(3)制订配合方案，批准后实施。
(4)配合客户对活动现场进行协调，留存相关资料(如照相、摄像等)。
(5)活动完成后进行总结，并对实施效果进行验证。
(6)相关资料整理归档。
3.会议服务程序
1)了解会议信息:
(1)根据会议通知，掌握使用部门名称、使用时间、会议地点、会议主题、会议人数、参会对象、会场布置、座位格局、联系电话、声光电设备及其它特殊要求等相关会议信息；
(2)了解会议负责人；
(3)了解会议客人的其它活动及安排，以便回答客人问询。
2)填写会议登记，并做好相关记录；
3)传达信息:
(1)向各岗位(工程、保安、保洁)传达信息，并通知相关部门做好准备工作；
(2)及时通知管理人员，做好现场督导、检查(重要会议通知项目经理)。
4)会议室布置
(1)根据会议类型(如重要会议、签约仪式、新闻发布会、展览会、茶话会等)，布置会场、准备会议物品；
(2)将会议室卫生打扫干净，并检查设备设施情况；
(3)对会议室进行布置，并随时与会议负责人联系，征求对方的意见及临时要求；(桌椅摆放、鲜花/绿植、话筒/音响、条幅、投影等)
(4)会议桌上的物品(包括茶杯、桌签、鲜花、面巾纸、笔、纸等)摆放。
5)检查
(1)会议服务部门负责人对会议室进行全面检查；
(2)请会议负责人检查，对不符合要求处及时整改；
(3)会服人员应提前60分钟到达会场，整理好自己的仪容仪表；
(4)做好各项检查工作，包括会议室的卫生、设施设备状况、用具用品、鲜花/绿植、茶杯、茶叶、香巾、开水、矿泉水、
(5)会议服务部门管理人员在会议开始前30分钟，再次对会议室进行检查，确保万无一失。
6)迎宾
(1)会服人员应提前30分钟在会议室门口迎宾，引领客人；
(2)了解与会人员抵达情况。
7)服务
(1)引客时，为主要客人提供拉椅服务；
(2)客人入座后，为客人上茶，按照先宾后主、先上级后下级的顺序上茶，必须使用托盘，从客人的右侧上茶，先放杯垫，再放茶杯，杯把朝向客人的右侧，司徵朝向客人，并说请；
(3)待会议开始后，由主宾处顺时针上香巾，要求冬热夏凉，香巾篮放在客人的右手侧；
(4)会议要求每隔10-15分钟上一次水，续水时应左手拿开水瓶，微侧身用右手小指和无名指夹起杯盖，拇指、食指、中指握住杯把，在客人身后加水，再轻轻地将茶杯放在桌上，盖上杯盖，杯把朝向客人右侧。注意续水时不要倒得太满(八分为宜)。如是矿泉水要随时注意客人饮用情况，及时更换；
(5)续水时应慢，以免开水溅到客人身上，如会议时间较长，中途还应为客人更换香巾；
(6)会议进行过程中，细心观察会议室内动静，如发现客人有事招呼，要随时应承，如客人的要求暂时无法满足，要及时通知上级，确实无法满足的应向客人解释清楚；
8)会议结束
(1)门口送客；
(2)对会场进行检查:有无遗留物品；设备设施有无损坏；
(3)收拾整理会场(通知保洁部协助)。
4.会议服务标准
1)会议桌、椅摆放要整齐，在一条直线上。盖杯要放在杯垫上，摆在座位的右上方，杯把朝右侧，摆放位置要求在一条直线上。烟缸三位共用一个，摆放时与杯子成一条直线。
2)会议开始前30分钟，备好充足开水、调试音响，开启照明、调节空调温度。
3)检查台形是否符合要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全，摆放符合标准。
4)根据客人要求，将指示牌放在特定位置。
5)服务员于开会前30分钟，精神饱满地在门口等候。贵宾会议于会前60分钟到岗，精神饱满地在门口迎候。
6)水牌引导，迎送服务(电梯间、会议室门口由会服人员引导)。
7)当客人来到会议室时，会服人员应礼貌热情地向客人问好:您好，请进!，并以手势示意，请客人进入会议室入座。
8)先到达的客人入座以后，服务员从客人右侧提供茶水服务，会议期间提供茶水服务从主席台或领导开始。
9)会议室更换烟灰杠的频次为:每30分钟为客人更换一次。
10)会议添加茶水频次分别为:会议开始阶段每15分钟添加一次茶水，会议中期阶段每20分钟添加一次茶水，会议尾期阶段每20分中添加一次茶水。
11)添加茶水、更换烟灰杠时应注意:尽量不打扰客人开会，物品须轻拿轻放；询问客人时，音量要控制在最小，以免打断会议的正常进行；特殊情况可按客人要求服务。
12)会议结束时，服务员应站在门口，微笑着向客人道别:您慢走(各位慢走)，再见!，并请会务组人员签单。
13)将会议用具、设备整理好，关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。物品复位。
5.会议用品
准备好茶叶，茶杯，托盘、茶杯垫、小毛巾、面巾纸、水壶、玻璃杯、纸杯、桌签、烟缸、便笺纸、铅笔等。
6.会议预定方式
1)方式一:信息/网络预定
(1)与zz电视中心建立会议服务预定网络平台；
(2)有固定的网络会议申请模板(如会议时间、地点、主题、人数、会议用品、特殊服务要求等)；
(3)由会服人员打电话联系申请人进行确认；
(4)提供相关服务。
2)方式二:电话/会议单预定
(1)接听会议预定电话或收到会议通知单后，了解会议要求；
(2)根据会议时间、规模及具体要求准备会议物品；
(3)接听会议预定电话的人员，要及时填写会议预定单，待会议结束前/(后)，请会议申请人签字确认。
7.会议服务保障措施
建立健全完善的管理制度，对员工实施系统全面的培训是确保服务目标和作业标准得以实现的重要手段，制订以下主要管理制度:
1)预订管理制度
2)安全操作制度
3)员工仪容仪表及行为规范
4)贵宾接待程序
5)物品破损/丢失控制制度
6)钥匙管理制度
7)视听设备监控室工作制度
8)洗消工作制度
9)食品质量与安全控制制度
10)库房管理制度
11)物料保管制度
12)部门奖惩制度
会议方案 篇2
会议是学校贯彻落实上级指示，安排部署工作的重要途径之一。会议秩序的好坏，是事关政令畅通和教育工作者自身形象的事。为了严肃会议纪律，确保会议精神的准确及时贯彻执行，保障学校教育教学工作的正常开展。故特制定本制度：
一、会议的`组织原则
坚持下级服从上级、个人服从组织的原则。全校性的学习和有关会议，必须坚持做到班级、教研组的局部小会服从全校性的全局会。任何班级、教研组及个人不得以上课、私事、局部小会为由拒不参加学校召开的会议。学校领导、教职员工参加上级或学校召开的各种会议、学习及教研活动都进行考勤登记且建档考核。
二、会议纪律
1、参会人员必须按通知时间提早到会，不得迟到、早退、缺席。
2、各种会议每个教师都要带上笔记本，做好笔记。
3、参会人员必须自觉维护会议纪律，开会时不能在会场外面逗留或闲逛，开会时不能随意在会场中走动，更不能中途离会，不准声喧哗或三三两两“另立会场”，不准带小孩入会场哭闹，不得翻看与会议无关的报刊杂志或小说等。
4、对会议内容或安排有异议的，会后与召集人沟通，不得在会议室无视会议纪律或无理取闹，否则，情节严重者按有关规定给予行政纪律处分。
三、会议考勤
1、学校各种会议（包括全校性会议、班主任会议和教研组会议等）实行签到或点名制。每次会议或学习由召集人按通知时间顺延
5分钟开始点名，点名不到记迟到。召集人可视会议情况于会议期间随时点名，点名不在者记早退，两次以上点名不在会者视为缺会。迟到的参会人员到会时自觉在点名处消缺席，否则视为缺会。
2、参会人员因特殊情况不能到会的，必须在会前向召集人请假，并说明原因，经批准后，方能生效，否则一律视为缺会。
3、因学校安排公事不能参加会议的人员，也必须提早向召集人请公假，经召集人同意后按公假处理。
四、奖惩措施
1、根据绩效考核考勤分值进行考勤。缺席会议，每次扣0.2分，迟到、早退每次扣0.1分（当天已办理教学请假手续的不计扣）；因公开会或出差请假，经学校相关科室同意后只考勤不计扣。
2、学期结束后，各位教师把会议记录本上交校长室待查。
3、每学期的会议考勤簿要存档备案，并将每个人的缺勤汇总记入教职员工业务档案，为教职员工职称评审、先进评选，全员聘任等提供参考依据。
会议方案 篇3
1、目的：落实安全会议资料、形式和会议职责人要求，确保各项安全生产工作的落实
2、范围：班组以上部门
3、职责者：班组长以上人员
4、程序：
为了及时了解、掌握各时期的'安全生产状况，加强安全生产管理，用心明白、主动地做好预防措施，确保安全生产，务必认真贯彻安全生产会议制度。
会议资料以安全生产为主，具体包括以下几方面：
了解前段时间、前一班的安全、生产、工艺状况，存在的问题和注意事项，布置下一步安全、生产和工艺操作等工作。
学习安全生产标准、安全规章制度、安全操作规程等知识，传达上级部门的有关通知、文件精神。
通报违章违纪、先进事迹。不良现象和不安全行为。
会议形式和会议职责人
班前、班后会由班长或车间主任（部门主管）负责召开，在每一天空上班前15分钟开始，时间一般5—10分钟，地点由各车间部门自定。在各班组交接班记录中进行记录。
部、车间（部门）级安全会议要求每月一次，由部长、车间主任（部门主管）负责召开，时间不限，地点由召集人决定。并在部、车间（部门）安全记录中进行会议记录。
公司级安全生产会议，由付总经理决定，每月至少一次，由安全部负责记录。
各专业性安全会议由各主管职能科室领导负责，根据需要召集有关人员召开，由召集人负责记录。
紧急会议视状况由部门领导决定召开。
会议召集者在开会之前，应做好有关资料准备工作，会议上要讨论研究解决的问题应列出，重要会议会后要下发会议纪要。
通知参加会议人员时，要把会议主要资料、开始时间、大约需要多长时间、会议地点交代清楚。
被通知需要参加会议的人员，都应按时参加会议，做到善始善终，确实不能参加的要在开会之前和召集人说明状况，并得到允许。
会议上决定的状况各部门和职责人，务必不折不扣的认真执行，及时完成。
对未经允许擅自不参加或迟到、早退的人员，会议召集人有权对其进行经济处罚。
